Soul账号无故被封，要求解封

网友保保_23485cc7 2026-04-06

处理中

我在26年4月6号正常聊天，无辜遭设备封禁，属于系统误封，麻烦解封，不用打电话，直接处理

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-06 21:45:36

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-06 21:45:34

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-04-06 21:38:57

补充内容

先遭禁言减少礼仪分，现在被封设备，属于误封，麻烦解封

用户发起投诉

2026-04-06 21:36:09

投诉信息

soul

投诉问题：

帐号被封

投诉诉求：

解封

涉诉金额：

0元

投诉编号：

101163473

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