淘宝手机售后失联且商品下架

网友保保_wcZlzhf2 2026-04-06

已完结

在淘宝买了一个手机使用了一个月坏了，就找客服买家，他们说寄回来帮忙维修结果就好几天了还没处理好然后他家所有商品都下架了不回信息

投诉进度

用户申请完结

2026-04-06 22:41:32

申请原因

确定

解决方式

已解决

解决方案

其它

消费保投诉平台审核通过

2026-04-06 21:56:45

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-06 21:52:18

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

退货不退款联系不上客服

投诉诉求：

退货退款改善服务

涉诉金额：

3740元

投诉编号：

101163529

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