美团借钱暴力催收并谎称拒接电话
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处理中
本人实名投诉美团借钱暴力催收、违规操作，要求立即停催并给出合规协商方案。 1. 核心违规事实：本人借款逾期后，全程保持电话畅通、本人正常接听，但美团催收/客服却谎称我未接听电话，以此为由进行高频电话轰炸、言语施压，严重违反《互联网金融逾期债务催收自律公约》。 2. 客服推诿：我已联系美团在线客服，明确要求停止违规催收、协商还款，客服却直接告知“没有停催方案”，拒绝履行合规催收义务。 3. 我的诉求： 立即停止对本人的一切违规催收，严禁骚扰本人及任何第三方。 ◦ 安排本*台合规人员与我协商合理还款计划，不得推诿、拒绝协商，拒绝第三方贷后协商。 ◦ 就“谎称未接听电话、暴力催收、拒绝停催”的违规行为给出书面/正式道歉与整改说明。 4. 证据说明：已留存全部通话记录、录音、客服沟通截图，将同步提交至银保监会12378、12315、互联网金融举报*台及投诉，必要时报警处理。
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