优学AI退费纠纷及诱导分期贷问题
网友保保_JjpBfF3r
处理中
2026年1月7日在湖北省汇鼎信息技术有限公司购买优学AI服务，关于退课退费问题销售承诺和后续完全不一致，有第三方*台（分次付信用合约）介入，存在利用分期贷款行为嫌疑。且在课程持续了十几天的时候，对接人声称有助学名额，话术诱导消费者付全款，在消费者退款结束后，仍然试图用话术引导消费者多交钱。尤其是合同内容中退费退款内容与销售承诺完全不符，并且销售声称（诱导）订单中无需提交真实个人信息，与合同中（如若消费者提供虚假身份信息，商家有权终止服务）明显相悖，销售期间存在明显的诱导欺诈行为，希望该合同无效。且我因为学业繁忙未学*任何课程，要求退课退费但是说退课要按天收费
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