Soul账号被误封且无法注销

网友保保_L3LHUbfa 2026-04-07

处理中

本人账号因设备下存在其他违规账号被牵连封禁，本人无主观违规，且无法登录导致无法注销，要求强制注销或解除设备限制。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-07 19:04:42

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-07 19:04:39

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-07 18:20:24

投诉信息

投诉问题：

帐号被封账号纠纷

投诉诉求：

解封销号

涉诉金额：

0元

投诉编号：

101169699

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