小赢卡贷联合放贷涉嫌高利贷及暴力催收
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投诉对象：深圳市小赢普惠科技有限责任公司（小赢卡贷运营主体）、江苏苏宁银行股份有限公司、上海观澜投资咨询有限公司 本人依据《中华人民共和国民法典》《消费者权益保护法》《个人信息保护法》《商业银行互联网贷款管理暂行办法》，就上述三方联合放贷违法违规行为实名投诉，要求三方承担不可分割的连带法律责任，限期全面整改、全额退费并追责。 三方已构成联合放贷、共同经营主体，依法承担连带责任。三方搭建“助贷*台+持牌资金方+收费服务方”完整业务闭环，小赢普惠负责获客、签约、强制捆绑会员及贷后管控；江苏苏宁银行作为持牌机构，承担授信、放款及合规第一责任；上海观澜投资收取咨询费、会员费并参与收益分成。三方深度绑定、收益共享、风险共担，依据监管规定，持牌资金方严禁外包核心风控、合规及催收责任，三方不得相互推诿，需对全部违规行为承担法定连带责任。 三方存在多项核心违法违规事实。一是息费违规超标，2025年3月16日苏宁银行放款11500元，12期每期还款1155.2元，总还款13862.4元，叠加观澜投资收取的各类费用，综合年化利率远超法定LPR四倍上限，违反《民法典》禁止高利放贷规定，且历史借款被强制开通会员、拆分隐性收费，累计违规收费7000元。二是信息披露违法，未显著披露真实综合年化利率及全部收费项目，拒不提供合规合同、收费明细与正规发票，侵害消费者知情权与公*交易权。三是纵容软暴力催收，放任第三方高频骚扰、言语威胁、骚扰亲友，且非法读取、泄露通讯录信息，违反《个人信息保护法》，严重侵犯生活安宁权与个人信息权益。 本人要求三方3个工作日内书面答复并执行：立即停止违规催收，删除第三方隐私信息并出具个人信息保护承诺；按法定利率重核成本，退还违规收费7000元，全额减免逾期罚息等杂费；执行6个月全面停催，严禁联系本人及第三方、委外催收与违规报送征信；即刻提供完整合同、还款流水、收费明细及正规税务发票。
投诉进度
