宜口袋*台强制捆绑会员收费
网友保保_Yv1POpUV
已完结
本人在宜口贷*台申请借款过程中，*台默认自动勾选开通会员付费服务，未以醒目、清晰、明确的方式告知用户，也未提供自主取消、自主选择的权利，属于强制捆绑消费、变相收取砍头息的违规行为。 本人后续查看账单才发现，*台存在多笔未经本人真实同意、自动开通、自动扣款的会员费记录。该会员无任何实际服务与价值，完全是*台强制扣费，严重侵犯本人知情权、选择权、公*交易权。 本人已多次联系*台客服，申请退还违规收取的会员费用，但客服始终推诿、拖延、拒绝处理、拒不退费。
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
减免利息
消费保投诉平台审核通过
审核结果
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