够花APP拒提供借款及担保合同与发票

网友保保_TZ76KndJ

处理中

投诉人:徐竞争 被投诉单位:海尔消费金融有限公司(够花app) 单位地址:山东省青岛市崂山区海尔路1号甲1号楼 本次投诉非民事纠纷,仅要求该公司提供八笔借款完整合同(包含担保费合同)以及发票。 本人在该*台办理8笔借款,合计本金45457元,已全部结清。现要求:1.提供全部8笔借款的借款合同、服务费/担保费相关合同;2.开具全部服务费、担保费的合规完税发票。 本人多次联系客服索要,该公司拒不提供,严重侵害消费者知情权。依据《消费者权益保护法》,请求监管部门责令该公司限期提供全部材料并开具包含担保费在内的发票。

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