还呗未经同意强制扣取288元会员费

网友保保_j0txbxNC 2026-04-09

已完结

还呗未经明确告知强制扣会员费，要求全额退还288元本人在2025.1.15都还未在还呗app申请借款，当时只是点击进入看了下，这就被*台强制扣取所谓会员费，*台在未显著提示、未明确征得本人同意的情况下，自动扣除会员费/优享权益包【288元】

投诉进度

用户评价

2026-04-09 14:02:19

用户申请完结

2026-04-09 14:02:13

申请原因

已找客服处理完成退费

解决方式

已解决

解决方案

退款

用户补充投诉

2026-04-09 12:47:44

补充内容

打客服电话客户说差不多一年前都记录转人人工一直没反应，足足浪费一小时等待时间

消费保投诉平台审核通过

2026-04-09 12:38:20

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-09 12:02:37

投诉信息

还呗-上海数禾科技

投诉问题：

虚假宣传霸王条款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

288元

投诉编号：

101182258

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