广州速捷汇违法向亲友发送催收短信
网友保保_Li47NXr4
已完结
广州速捷汇信息技术有限公司以和信普惠的名义于4月9日下午十四点四十分给我朋友。朋友发送催收骚拢信息，我在工信部查询我同事、朋友收到的短信为广州速捷汇信息技术有限公司所发。这种情况已经违法泄露我的隐私。自2024年4月18日起施行的《消费金融公司管理办法》，首次新增“消费者权益保护”的章节，明确要求消费金融公司不得采用暴力、威胁、恐吓、骚扰等不正当手段进行催收，不得对与债务无关的第三人进行催收。 1、贵公司为何向我同事、朋友发送骚扰短信，这些行为已对我们造成极大的困扰，你们这种漏我个人信息的行为是违法的 2、请问贵公司是如何得知我的欠款信息以及获取我的及我家人朋友联系方式的?我怀疑我的个人信息遭到违法泄露。 3、我认为贵公司的行为已涉嫌电信诈*，企图冒充催收机构*取我的资金。我将向相关部门举报并维护我的合法权益。 4、最后我的诉求是请贵公司立即停止向我及我的家人朋友发送骚扰信息
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
您好，建议向工信部投诉的完整流程
1. 投诉前的准备工作
收集证据：保存所有催收短信记录（包括发送号码、时间、内容截图）
确认发送方：核实短信是否来自正规金融机构或授权催收机构
尝试与发送方沟通：先联系网贷*台或银行客服，要求停止不当催收行为
2. 投诉渠道选择
工信部提供多种投诉渠道，您可以选择最适合的方式：
在线投诉：
登录工信部互联网投诉*台官网，点击"我要投诉"
选择"基础电信企业"进行投诉
需实名认证，填写详细投诉内容和上传证据材料4
电话投诉：
拨打工信部投诉电话12300（工作日8:00-17:00）
根据语音提示进行投诉，需提供被投诉方信息和具体事实5
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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