Soul账号无故被封且申诉无果

网友保保_YfGZAh2M 2026-04-09

处理中

尊敬的Soul审核团队：你们好！账号于2026/2/26被突然无端限制登录，我没有任何违规行为，已经多次申诉无果，请求解封，谢谢

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-09 18:36:50

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-09 18:36:44

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-09 17:47:05

投诉信息

投诉问题：

帐号被封客服不处理

投诉诉求：

解封改善服务

涉诉金额：

1000元

投诉编号：

101185531

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