Soul账号被误判设备异常无法登录

网友保保_tmwIbusA

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我是Soul用户,绑定手机号是199****3113,这两天突然弹出提示说设备异常不让登录,我整个人都懵了我一直都是用自己手里这部苹果手机登账号,从买来就没换过设备登录,*时登上去也就刷刷动态、和聊得来的朋友扯两句闲话,从来没做过违反*台规则的事儿,真的挺无辜的。现在被卡在登录界面进不去,我账号里还存着好多没看完的分享,还有和朋友没聊完的话题,这两天心里都空落落的,挺着急想登回去。麻烦*台的工作人员帮忙核查一下账号和设备信息,应该是系统误判了吧,麻烦帮我解除一下设备限制,恢复正常登录就行,谢谢啦

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