洋钱罐违规泄露信息并暴力催收
网友保保_d351ef73
关于年利率达到36%的问题，我已经投诉三大出资方。 洋钱罐*台在未经本人明确同意的情况下，违规将本人个人信息（包括手机号、借款详情等）提供或“出售”给第三方催收公司，导致本人遭受严重违规催收，具体表现如下： 信息泄露与非法转包：洋钱罐将债务委托给无资质的第三方催收机构，该机构使用个人手机号码（如：【填写骚扰你的手机号】）进行催收，涉嫌非法买卖或交换公民个人信息。 软暴力与威胁：催收人员通过电话、短信进行恶意骚扰，言语中包含“恶心”、“威胁”等侮辱性内容，并暗示将采取非法手段，严重侵害本人人格尊严。 侵犯隐私与安宁：催收行为发生在非工作时间，且频率极高，严重干扰了本人及家人的正常生活与工作，违反了 《中华人民共和国个人信息保护法》及《互联网金融逾期债务催收自律公约》。 二、法律依据 洋钱罐及合作催收方的行为已涉嫌违反以下法律法规： 《中华人民共和国个人信息保护法》第十条、第二十三条：严禁非法提供、公开或向第三方泄露个人信息。 《中华人民共和国民法典》第一千零三十二条：自然人享有隐私权，禁止侵扰私人生活安宁。 《互联网金融逾期债务催收自律公约》：严禁使用威胁、恐吓、辱骂等不当手段，严禁骚扰无关人员。 三、投诉诉求 现要求洋钱罐*台及相关责任方在 3-5个工作日 内完成以下事项： 立即停止侵权：立即停止所有第三方催收行为，撤回已泄露的个人信息，并确保不再向任何第三方提供本人数据。 删除信息与道歉：永久删除非法获取的通讯录、通话记录等个人信息，并就泄露隐私和暴力催收行为向本人书面道歉。 协商解决方案：在停止骚扰的前提下，由洋钱罐官方客服（非催收方）主动联系本人，协商合理的方案。 内部追责：对涉事催收公司进行追责，并公示处理结果。
投诉进度
