北京惠众旭腾科技违规扣费及超范围经营
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已完结
本人薛玉合，电话159****2899 于2024年5月，通过北京惠众旭腾科技有限公司办理车辆抵押贷款业务，业务办理全程，该公司业务员从未以书面，口头等任何形式，提前告知我存在额外收费项目，也未在贷款合同中对相关费用进行约定，后续我在偿还贷款前3个月期间，该公司私自从我还款账户中多扣划了共计2550元的不明费用，经核对合同约定月供金额与银行还款流水后，才发现该笔隐瞒收费，同时经核查，该公司工商经营范围仅为一般技术服务，汽车销售等项目，无任何金融放贷、助贷相关许可资质，却违规开展车辆抵押贷款助贷业务，属于超范围经营，该公司的上述行为，已违反中华人民共和国消费者权益保护法，严重侵犯了我的知情权，公*交易权，已构成消费欺诈，本人多次尝试与该公司沟通，均未得到合理解决方案，现通过消费保*台发起投诉，要求该公司依法承担相应责任，要求北京惠众旭腾科技有限公司全额退还违规多收取我的2550元费用，要求该公司按照消费者权益保护法第五十五条之规定，支付3倍惩罚性赔偿款。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
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审核结果
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