好分期隐藏借款还款记录，侵犯知情权
网友保保_6WPB9UuX
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本人系好分期实名借款人，*期在好分期APP内发现所有借款记录、还款记录均无法查看、不显示，本人多次联系好分期客服要求提供完整的借款、还款明细及合同信息。客服一开始直接表示查询不到我的借款记录，在我多次要求后，仅口头告知我总借款大概3万多元，但拒绝提供任何明细、凭证。随后客服又推诿让我自行用电脑端查询，声称电脑端可以查到相关记录，但我按要求操作后，电脑端依然查询不到任何借还款信息。本人与客服沟通全程均有录音为证。好分期*台故意隐藏、不展示借贷信息，客服多次推诿扯皮，拒不向借款人提供合法的借还款明细，严重侵犯消费者知情权、信息查阅权，阻碍本人合法维权。 现诉求： 1. 立即提供本人在好分期全部借款合同、还款明细、费用明细、扣款流水、年化利率说明； 2. 对违规收取的超额利息、不合理费用进行核算并退还；3. 停止侵害消费者合法权益的行为，限期整改。如*台仍不配合，本人将继续向12378、金融监管部门等多方投诉，直至问题解决。
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