比比赞食品胀气鼓包且拒赔1000元

投诉原因 本人于2026年3月22日在抖音*台的“比比赞官方旗舰店”购买食品，订单号：69***************05，实付金额15.90元。收到商品后发现食品存在胀气鼓包问题，包装破损漏气，不符合《食品安全法》规定的食品安全标准，存在变质、污染风险。 本人与商家沟通赔偿事宜，商家拒绝按《食品安全法》第148条的规定进行赔付，仅提出订单三倍补偿，严重侵害消费者的合法权益。现申请依据《食品安全法》第148条，要求商家支付1000元惩罚性赔偿金，并对商家的违法行为进行调查处理。 投诉事由： 本人于2026年3月22日在【你下单的*台，如淘宝/拼多多/抖音等】的“比比赞官方旗舰店”购买食品，订单号：69***************05，实付金额15.90元。收到商品后发现【填写具体问题，如食品发霉/有异物/变质/过期/无生产日期等】，该商品不符合《食品安全法》规定的食品安全标准。 本人与商家沟通赔偿事宜，商家拒绝按《食品安全法》第148条的规定进行赔付，仅提出订单三倍补偿，严重侵害消费者的合法权益。 投诉请求： 1. 依据《中华人民共和国食品安全法》第148条，要求商家向本人支付赔偿金1000元； 2. 要求市场监管部门对商家销售不符合食品安全标准食品的行为进行调查处理； 3. 要求商家承担本次投诉相关的合理维权成本。

投诉进度

企业完结

2026-05-06 09:32:26

处理结果

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解决方式

已解决

解决方案

解释,道歉

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2026-04-14 11:50:47

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2026-04-11 09:47:55