实名举报维恒琦科技捆绑消费、拒退2394元
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已完结
本人实名举报贵州维恒琦公司违规收取费用、拒不退费，侵害消费者合法权益。本人于2025年9月20日被该公司捆绑消费会员卡，强制收取399元费用，且尚不知有何权益可以享受。现经发现银行卡流水共发生6比扣款，特申请退费。 本人已联系该公司电话客服，含糊解释不清，且不予退款。该公司无正当理由拒绝退还未使用服务的费用，涉嫌强制消费、霸王条款，违反《消费者权益保护法》相关规定，恳请监管部门介入调查，责令其立即退还2394元费用，并依法查处其违规经营行为。
投诉进度
用户评价
用户申请完结
申请原因
已协商处理完成，感谢*台提供通道。
解决方式
已解决
解决方案
退款,解释
用户补充投诉
补充内容
客服无理由拒不退还，表示他们给了权益，是你自己不享受。说自动扣费，是你自己不关闭。属于捆绑消费，虚假宣传，恶意欺诈。
企业跟进
跟进内容
尊敬的投诉人您好，很抱歉给您带来不便。您所反馈的问题我们已经收到，稍后将尽快去电联系您，请您保持手机畅通注意接听025-69******开头的来电，您也可致电贵州维恒琦客服热线400-765-9556、0851-33456768咨询，若遇到忙线情况，请您稍后再试，感谢您的理解与配合！谢谢！
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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