Soul账号无故封禁且限制登录

网友保保_u75hNGEo 2026-04-13

处理中

本人于2026.4.11注册soul账号，一进去没有任何操作就被封禁24小时，中途申诉被拒，于2026.4.13日无理由掉线并且限制登录，说为了我的安全暂时限制登录，我要求解除限制，并解封我的账号

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-13 20:56:17

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-13 20:56:10

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-13 20:49:27

投诉信息

投诉问题：

帐号被封客服不处理

投诉诉求：

解封解释

涉诉金额：

0元

投诉编号：

101213360

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