Soul恶意长期封号7000小时未解封

网友保保_riKD2XE9 2026-04-14

处理中

soul这个交友软件，封我三万多个小时，影响了我的正常聊天，具体原因我也写了。没有任何违规。多次申诉也不能解开，恶意封号。都几年了，现在还剩7000多个小时解封

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-14 12:10:26

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-14 12:10:21

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-14 11:48:43

投诉信息

投诉问题：

帐号被封账号纠纷客服不处理

投诉诉求：

解封解释改善服务

涉诉金额：

0元

投诉编号：

101216496

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