三角洲行动账号无故封禁30天

网友保保_1A05AJdZ

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我在2026年4月13日账号被封禁30天,封号造成的*台是在PC端,账号在短期两天内没有登陆过PC端,设备登陆其他账号都可以正常游玩,自己的设备上登陆,早上上号看皮肤,没有进行游戏,下午登录账号发现账号封禁,以上是我账号我所知的所有内容,如果有其他原因均是在我不知道的情况下造成的,我在这两天内也没有给别人乱扫过号,跟腾讯客服反馈也给不出具体封禁原因,并且封禁原因也不是因为开挂,我在刚充值几千块钱抽皮肤的情况下几天后就被这么无缘无故的封禁了,甚至封禁日期当天我都没有进行过游戏,我的设备登陆其他账号都没有问题,投诉图片中有封禁原因,封禁*台,游戏登录设备IP等信息

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封禁我账号也拿不出相应的理由具体违反的哪项规定,也并非是因为修改游戏数据或者利用第三方插件导致封号,找客服就踢皮球,说是保护账号安全封禁30天,利用腾讯的小程序申请过多次解封,全部以失败告终,我认为游戏厂家为保护游戏环境封禁一些外挂账号是合理的,但这么毫无理由的封禁我的账号我理解不了,我的设备全是全新未改装未刷机未改过任何系统的最新系统iPad,我在这样的设备上登陆,都能以保护为由而封禁我的账号,我在此设备上登陆其他账号均可以正常游玩,所以我接受不了这么无缘无故的被封号30天
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