三角洲行动游戏-腾讯游戏
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账号无故被封且申诉无门,要求解封并赔偿
我是《三角洲行动》玩家,账号UID为72133****48****96187。现就账号被无故封禁、5000元充值权益受损且投诉无门一事,正式向贵方提出投诉,要求立即介入处理并承担相应责任。 被系统判定“违规”封禁,但贵方未提供任何可核实的违规证据。作为累计充值5000元的付费玩家,我始终严格遵守游戏规则:从未使用外挂、脚本等第三方软件,未参与账号交易或代练,封号前仅在个人常用电脑登录,所有操作均为完成日常任务、参与团队竞技等正常行为,无任何异常记录。贵方安全系统的误判,已直接导致我丧失账号使用权。 更严重的是,账号封禁后我陷入投诉无门的困境:累计充值5000元对应的虚拟资产无法使用,财产权益遭受实质损害。我先后通过“腾讯游戏安全中心”官网、“腾讯客服”微信公众号、游戏内申诉通道等官方渠道反复尝试沟通,却始终无法接入人工客服,自助提交的申诉仅收到系统自动回复,未获得任何实质性处理进展。贵方作为运营方,未提供有效的客服支持,已违反基本的服务保障义务。 依据《消费者权益保护法》规定,消费者享有公*交易权和财产安全权,贵方以无明确证据的“违规判定”封禁账号,且拒绝提供有效沟通渠道,已构成侵权。现我正式提出以下诉求:1. 立即安排专人对我的账号进行人工复核,24小时内出具封禁依据及复核结果;2. 若确认误封,立即解封账号并补偿封禁期间的权益损失;3. 提供专属客服对接后续事宜,确保沟通畅通。我将全力配合贵方调查,可随时提供常用电脑设备信息、充值凭证、登录记录等所有证明材料。
投诉问题
帐号被封、账号纠纷、客服不处理
处理中
三角洲行动账号解封申诉
·尊敬的《三角洲行动》官方审核团队:​ 您好!怀着无比忐忑与诚恳的心情写下这封申诉信。我的账号被封禁,得知此消息时,我感到十分震惊与自责,经过反复自查与反思,我深刻认识到可能因自身操作不当或对游戏规则的疏忽,导致了此次误会的产生,在此我向贵团队致以最诚挚的歉意。​ 回顾游戏过程,我始终将《三角洲行动》视为课余生活中重要的娱乐方式,投入了大量的时间和精力。在游戏中,我结识了许多志同道合的朋友,我们并肩作战、共同攻克难关,每一场激烈的战斗、每一次团队的协作都让我感受到这款游戏的魅力与乐趣。我一直秉持着公*竞技的原则,从未想过违反游戏规则,破坏游戏的*衡与其他玩家的体验。​ 此次账号被封,我推测或许是在某次游戏过程中,网络出现异常波动,导致游戏数据传输出现偏差,从而触发了系统的误判;也有可能是我在不了解某些新规则的情况下,做出了不符合规定的操作。但无论出于何种原因,我都愿意积极配合官方团队进行调查,提供一切所需的信息,以证明我的清白与诚意。​ 如果此次封禁确实是因为我的疏忽,我已深刻认识到自己的错误。我承诺未来会更加仔细地研读游戏规则,严格遵守各项规定,杜绝此类事件再次发生。我对这款游戏充满热爱,也非常珍惜在游戏中积累的成就与回忆,希望官方团队能够给我一次改正错误的机会,对我的账号进行重新审核。我迫切地期待能够早日重返战场,与队友们继续并肩作战。​ 再次为我的不当行为给贵团队带来的麻烦表示歉意,感谢您在百忙之中审阅我的申诉信。期待您的回复,盼望着能得到解封账号的好消息。
投诉问题
帐号被封
处理中
申诉三角洲行动账号被误封
投诉内容: 我是一位忠实的三角洲行动玩家,我的游戏账号最*被封禁了。然而,我要向您申诉的原因是,我相信这次封禁是个错误。我花费了很多时间和金钱在我的账号上,我真心希望您能重新审视我的情况,并解封我的账号。首先,我从来没有使用任何外挂工具或不正当手段来获取优势。我明白外挂严重破坏了游戏的公*性,然而,我与这种行为完全不同。我一直坚守着游戏的规则和道德底线,以自己的努力和技术参与到游戏中。我的成绩和排名也都是通过正常的游戏方式得来的。其次,我理解作为一个游戏提供商,您需要确保游戏环境的公*和健康。然而,我坚信你们也会有时犯错,会误封一些合法的玩家账号。尽管您已经通过一些系统算法来判断违规行为,但毕竞算法有时会出现错误,无法完全抽获到每一个违规情况。希望您能给子我一个机会,重新审查我的账号。第三,我对我的账号的重视并不仅仅体现在金钱上。我每天都和我的朋友一起玩这个游戏,我们组队一起战斗,互相帮助,共同进步。这个游戏已经成为我和我的朋友们之间联系的组带,我们在游戏中享受欢笑和团队合作。如果我的账号被永久封禁,将意味着我失去了这一切,无法和我的朋友们再次相聚。请理解,并给我一个机会证明我是一个诚实并且热爱三角洲行动的玩家。最后,我希望您能认真考虑我的申诉,审查我的账号并重新开放它。我愿意提供任何必要的证据,以证明我的清白和波实。我的三角洲行动账号对我水说意义重大,我深深珍情我在这个游戏中所建立的一切。请您给我一个改正的机会,让我能够回到我的游戏世界并与朋友们一起创建更多美好的回忆。谢谢您抽出时间阅读我的中诉信,期待您能够给予我答复,并感谢您对我的理解和支持
投诉问题
帐号被封、账号纠纷、客服不处理
处理中
账号无故被封且客服失联,要求解封并赔偿损失
我是《三角洲行动》手游玩家,现就账号被无故封禁、客服失联导致财产受损一事,正式投诉腾讯游戏。我的账号UID为8152****027829185317,从未使用外挂等违规工具,却遭遇账号封禁,且多次联系客服均无回应。 作为日常休闲玩家,我注册该账号后每日正常登录游戏,严格遵守所有规则。*期为提升游戏体验,累计充值*三千元购置道具。但12月初登录时,账号突然被封,仅显示“存在违规行为”,未给出任何具体说明,我投入的金钱与心血瞬间化为乌有。 发现问题后,我立即尝试维权:游戏内客服入口提交反馈无回音,“腾讯客服”公众号仅回复标准化指引,400客服电话长期占线,按攻略操作触发人工客服的尝试也全部失败。我连提交充值记录、游戏行为截图等自证材料的渠道都没有,陷入叫天天不应的困境。 依据服务协议,我有权获得明确解释与及时服务。现恳请:立即对我的账号进行人工复核,确认误封后予以解封;补偿封禁期间的合理损失;开通专属客服通道,同步处理进度。腾讯游戏不应让付费玩家在权益受损时求助无门,盼尽快解决问题,维护玩家信任。
投诉问题
帐号被封、账号纠纷、客服不处理
处理中
申诉三角洲行动账号误封问题
我是一位忠实的三角洲行动玩家,我的游戏账号最*被封禁了。然而,我要向您申诉的原因是,我相信这 次封禁是个错误。我花费了很多时间和金钱在我的账号上,我真心希望您能重新审视我的情况,并解封我的账号。 首先,我从来没有使用任何外挂工具或不正当手段来获取优势。我明白外挂严重破坏了游戏的公*性,然而,我与这种行为完全不同。我一直坚守着游戏的规则和道德底线,以自己的努力和技术参与到游戏中。 我的成绩和排名也都是通过正常的游戏方式得来的。 其次,我理解作为一个游戏提供商,您需要确保游戏环境的公*和健康。然而,我坚信你们也会有时犯错,会误封一些合法的玩家账号。尽管您已经通过一些系统算法来判断违规行为,但毕竟算法有时会出现错误,无法完全捕获到每一个违规情况。希望您能给予我一个机会,重新审查我的账号。第三,我对我的账号的重视并不仅仅体现在金钱上。我每天都和我的朋友一起玩这个游戏,我们组队一起战斗,互相帮助,共同进步。这个游戏已经成为我和我的朋友们之间联系的纽带,我们在游戏中享受欢笑和团队合作。如果我的账号被永久封禁,将意味着我失去了这一切,无法和我的朋友们再次相聚。请理解,并给我一个机会证明我是一个诚实并且热爱三角洲行动的玩家。 最后,我希望您能认真考虑我的申诉,审查我的账号并重新开放它。我愿意提供任何必要的证据,以证明我的清白和诚实。我的三角洲行动账号对我来说意义重大,我深深珍惜我在这个游戏中所建立的一切。请您给我一个改正的机会,让我能够回到我的游戏世界并与朋友们一起创建更多美好的回忆。 谢谢您抽出时间阅读我的申诉信,期待您能够给予我答复,并感谢您对我的理解和支持。
投诉问题
帐号被封、账号纠纷、客服不处理
处理中
未成年人游戏充值*万元申请退款
我的小孩在今年5月份到8月份的时候,在三角洲行动游戏里面充值了将*1万元左右,我想要申请未成年人退款
投诉问题
充值问题、客服不处理、健康系统
处理中
申诉三角洲行动账号被封错误
我是一位忠实的三角洲行动 玩家,我的游戏账号最*被封禁了。然而,我要向您申诉的原因是,我相信这次封禁是个错误。我花费了很多时间和金钱在我的账号上,我真心希望您能重新审视我的情况,并解封我的账号。
投诉问题
帐号被封、客服不处理
处理中
申诉三角洲行动账号误封请求解封
我是一位忠实的三角洲行动玩家,我的游戏账号最*被封禁了。然而,我要向您申诉的原因是,我相信这次封禁是个错误。我花费了很多时间和金钱在我的账号上,我真心希望您能重新审视我的情况,并解封我的账号。 首先,我从来没有使用任何外挂工具或不正当手段来获取优势。我明白外挂严重破坏了游戏的公*性,然而,我与这种行为完全不同。我一直坚守着游戏的规则和道德底线,以自己的努力和技术参与到游戏中。我的成绩和排名也都是通过正常的游戏方式得来的。 其次,我理解作为一个游戏提供商,您需要确保游戏环境的公*和健康。然而,我坚信你们也会有时犯错,会误封一些合法的玩家账号。尽管您已经通过一些系统算法来判断违规行为,但毕竟算法有时会出现错误,无法完全捕获到每一个违规情况。希望您能给予我一个机会,重新审查我的账号。 第三,我对我的账号的重视并不仅仅体现在金钱上。我每天都和我的朋友一起玩这个游戏,我们组队一起战斗,互相帮助,共同进步。这个游戏已经成为我和我的朋友们之间联系的纽带,我们在游戏中享受欢笑和团队合作。如果我的账号被永久封禁,将意味着我失去了这一切,无法和我的朋友们再次相聚。请理解,并给我一个机会证明我是一个诚实并且热爱三角洲行动的玩家。 最后,我希望您能认真考虑我的申诉,审查我的账号并重新开放它。我愿意提供任何必要的证据,以证明我的清白和诚实。我的三角洲行动账号对我来说意义重大,我深深珍惜我在这个游戏中所建立的一切。请您给我一个改正的机会,让我能够回到我的游戏世界并与朋友们一起创建更多美好的回忆。 谢谢您抽出时间阅读我的申诉信,期待您能够给予我答复,并感谢您对我的理解和支持。
投诉问题
帐号被封、账号纠纷、客服不处理
处理中
请求解封被误封的三角洲行动账号
我是一位忠实的三角洲行动玩家,我的游戏账号最*被封禁了。然而,我要向您申诉的原因是,我相信这次封禁是个错误。我花费了很多时间和金钱在我的账号上,我真心希望您能重新审视我的情况,并解封我的账号。 首先,我从来没有使用任何外挂工具或不正当手段来获取优势。我明白外挂严重破坏了游戏的公*性,然而,我与这种行为完全不同。我一直坚守着游戏的规则和道德底线,以自己的努力和技术参与到游戏中。我的成绩和排名也都是通过正常的游戏方式得来的。 其次,我理解作为一个游戏提供商,您需要确保游戏环境的公*和健康。然而,我坚信你们也会有时犯错,会误封一些合法的玩家账号。尽管您已经通过一些系统算法来判断违规行为,但毕竟算法有时会出现错误,无法完全捕获到每一个违规情况。希望您能给予我一个机会,重新审查我的账号。 第三,我对我的账号的重视并不仅仅体现在金钱上。我每天都和我的朋友一起玩这个游戏,我们组队一起战斗,互相帮助,共同进步。这个游戏已经成为我和我的朋友们之间联系的纽带,我们在游戏中享受欢笑和团队合作。如果我的账号被永久封禁,将意味着我失去了这一切,无法和我的朋友们再次相聚。请理解,并给我一个机会证明我是一个诚实并且热爱三角洲行动的玩家。 最后,我希望您能认真考虑我的申诉,审查我的账号并重新开放它。我愿意提供任何必要的证据,以证明我的清白和诚实。我的三角洲行动账号对我来说意义重大,我深深珍惜我在这个游戏中所建立的一切。请您给我一个改正的机会,让我能够回到我的游戏世界并与朋友们一起创建更多美好的回忆。 谢谢您抽出时间阅读我的申诉信,期待您能够给予我答复,并感谢您对我的理解和支持。
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帐号被封、账号纠纷、客服不处理
处理中
三角洲行动 用户: 139****2591 需要解除账号30天封禁
尊敬的《三角洲行动》客服团队:​ 您好!我是游戏玩家,账号ID 139****2591 。*日登录游戏时,我发现账号被封禁30天,内心十分焦急与困惑,特此提交申诉,希望能得到贵团队的核查与处理。​ 自接触《三角洲行动》以来,我便深深被游戏丰富的玩法、精良的制作和公*的竞技环境所吸引。在游戏过程中,我始终严格遵守游戏用户协议和相关规则,自觉抵制任何违规行为。我深知公*竞技是游戏的核心魅力,无论是日常匹配对战还是参与活动,我都坚持凭借自身的操作和策略完成游戏,从未使用过任何违规辅助工具,也没有进行过账号共享、恶意骚扰其他玩家等违反规则的行为。​账号封禁的消息让我倍感意外,我反复回顾自己的游戏历程,实在无法确定封禁的具体原因。这段时间里,我一直积极维护账号安全,仅在个人常用设备上登录,从未向他人泄露账号信息,也没有参与过任何可能危害账号安全的不良操作。账号对我而言,不仅是游戏角色的载体,更承载了我与好友并肩作战的回忆,以及在游戏中不断挑战自我、提升技能的乐趣。封禁状态让我无法继续体验游戏,也错失了与好友共同参与游戏活动的机会,内心十分遗憾。​我非常珍惜《三角洲行动》的游戏体验,也始终尊重贵团队的管理工作。此次申诉并非质疑封禁决定,而是希望能获得一次核查的机会。若账号存在我未察觉的违规操作,我愿意认真接受贵团队的指导,学*相关规则,确保未来严格遵守;若此次封禁是误判,恳请贵团队能尽快解除封禁,让我重新回到游戏的战场。​感谢客服团队在百忙之中审阅我的申诉,期待能得到你们的回复,再次感谢!​ 申诉人:账号 ID 139****2591
投诉问题
帐号被封、账号纠纷
处理中