奥茂网络强制捆绑代扣会员费
网友保保_rD4FU4zM
处理中
投诉内容 本人在（易借速贷）*台办理借款业务期间，其合作代扣方上海奥茂网络科技有限公司，通过宝付支付通道，于2025年4月12日12:50，从本人建设银行账户（尾号5500）恶意自动代扣458元。 该笔扣费属于*台强制捆绑的会员服务费，借款流程中未显著告知扣费条款、未获得本人单独确认、未提供任何实质增值服务，属于默认勾选、隐蔽扣费的违规行为；以会员费名义变相抬高借款成本，导致综合年化利率远超*法定保护上限，涉嫌收取砍头息，严重违反《个人贷款管理暂行办法》《消费者权益保护法》相关规定。 本人事后多次联系*台协商全额退款，对方推诿拒绝、拒不处理，无视消费者合法财产权益。 投诉诉求 1. 要求上海奥茂网络科技有限公司、易花花（易借速贷）全额原路退还违规代扣的458元； 2. 永久解除本人银行卡与该公司、易花花*台的全部自动代扣协议，禁止后续任何无授权扣费； 3. 整改强制捆绑扣费、隐瞒真实借款成本的违规行为。
投诉进度
用户补充投诉
补充内容
一直不处理。扣款法律依据。查收附件。
用户补充投诉
补充内容
一直未联系我。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
