投诉锋泰科技利息问题
网友保保_NEdLYviy
本人于2025年04月26日在洋钱罐借款APP申请借款17900元，分12期，由兴业消费金融股份公司作为放款方发放贷款。 截至2026年03月26日，本人已按期足额归还11期还款，第12期尚未到期。*台在本次借贷过程中，存在以下多项严重违规问题： 1. 未履行充分告知义务，隐性收费严重 在借款申请、合同签署全流程中，*台仅在兴业消费金融的主合同中公示12%的名义利率，未以醒目、清晰的方式向本人告知需支付高额担保费、*台服务费，未对收费标准、收费主体、收费依据作出明确说明，刻意隐瞒实际综合年化成本（约35.9%），严重侵犯本人知情权与选择权。 2. 强制搭售担保服务，变相收取砍头息 *台以放款为条件，强制本人与黑龙江三农信融资担保有限公司签署《委托保证合同》，以担保费、服务费等名义，在本人每期还款中强行扣除额外费用（11期已付担保费1113.86元、服务费1162.04元），未提供任何对应担保服务、咨询服务，属于典型的强制搭售、变相砍头息行为。 3. 违规拆分还款，抬高实际借贷成本 *台将每期1797.29元的还款拆分为放款方本息、担保费、*台服务费三笔扣款，刻意拆分成本，隐瞒实际综合年化利率，违反《关于规范民间借贷行为维护经济金融秩序有关事项的通知》等监管规定。 4. 违规获取并滥用个人信息 *台通过与持牌机构合作，违规获取本人完整借款信息、个人身份信息等敏感数据，未经本人单独授权，擅自提供给担保机构、第三方资管公司，违反《个人信息保护法》相关规定。 明确投诉诉求 1. 要求洋钱罐*台立即退还本人已还11期内，全部违规收取的担保费1113.86元、*台服务费1162.04元，合计2275.90元； 2. 要求*台公开该笔借款的全部收费依据、收费明细、资金流向及对应服务内容； 3. 要求*台立即停止强制搭售、隐性收费、误导借贷等违规行为，全面整改助贷业务流程； 4. 要求*台就违规使用本人个人信息的行为作出书面说明与整改承诺。
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