洋钱罐违规收担保费及高息贷款
网友保保_sVBFVmpW
处理中
本人袁江涛，于2025年1月在洋钱罐*台（运营主体：北京瓴岳信息技术有限公司）申请借款8000元，分12期还款。*台在还款过程中，通过易宝支付、通联支付、网银在线等第三方渠道，每月违规收取47.21元担保费/服务费，同时每期收取756.46元本金利息，综合年化利率远超*法定LPR4倍上限，属于违规收费、变相高利贷。 本人已全额结清该笔借款，但*台在借款时未明确告知收费标准，未充分履行告知义务，严重侵犯消费者知情权与公*交易权。现依据《消费者权益保护法》《关于规范民间借贷行为维护经济金融秩序有关事项的通知》等规定，投诉该公司： 1. 违规收取担保费、服务费，变相抬高借款利率； 2. 未明确告知收费标准，侵犯消费者知情权； 3. 要求全额退还本人已支付的全部违规服务费（合1392元），并退还超出法定利率上限的利息部分。 附件已上传借款合同、全部还款流水等完整证据，请求市场监管部门依法介入调解，督促*台全额退费
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一直不处理，一直不联系我，客服一直说加急，可是一直不处理
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