便利卡包委托第三方软暴力催收
网友保保_bQXDesf3
已完结
本人在便利卡包商城有分期购物订单，目前处于逾期状态。 2026年4月16日-17日，本人多次收到第三方催收机构发送的短信，内容包含威胁上门走访户籍地、设置不合理还款时限胁迫还款、发送虚假律师函等，已构成软暴力催收、恶意骚扰与恐吓，严重影响本人正常生活与精神状态。 因目前无法确认该催收的具体委托*台，现正式向便利卡包*台提出诉求： 请*台核查是否为你方委托的催收机构，若涉及贵*台，请立即停止一切软暴力催收、恐吓、威胁及上门骚扰行为；严禁催收联系本人家人、亲友、同事或单位等无关第三方；本人具备积极还款意愿，但暂无一次性结清能力，希望与*台协商合理的分期还款方案。请*台依法合规处理逾期事宜，通过官方留言或书面形式与本人沟通，本人拒绝一切电话沟通。
投诉进度
用户评价
品牌评价
什么结果都没有就完成了，真是高估这种*台了。
消费保投诉平台完结
处理结果
您好，建议向工信部投诉的完整流程
1. 投诉前的准备工作
收集证据：保存所有催收短信记录（包括发送号码、时间、内容截图）
确认发送方：核实短信是否来自正规金融机构或授权催收机构
尝试与发送方沟通：先联系网贷*台或银行客服，要求停止不当催收行为
2. 投诉渠道选择
工信部提供多种投诉渠道，您可以选择最适合的方式：
在线投诉：
登录工信部互联网投诉*台官网，点击"我要投诉"
选择"基础电信企业"进行投诉
需实名认证，填写详细投诉内容和上传证据材料4
电话投诉：
拨打工信部投诉电话12300（工作日8:00-17:00）
根据语音提示进行投诉，需提供被投诉方信息和具体事实5
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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