百顺宝违规催收及骚扰紧急联系人
网友保保_JHj2idSa
处理中
人因故在贵*台有一笔借款。*期，本人已与资金出借方直接沟通，出借方明确同意给予本人3个月的停催期。然而，作为催收执行方的“百顺宝”*台，完全无视出资方的决定，存在以下严重违规行为： 1. 恶意骚扰紧急联系人： 在本人并未失联的情况下，百顺宝*台每日向本人的紧急联系人发送催收短信。此举已严重骚扰到第三方正常生活，并涉嫌违规泄露本人债务信息，侵犯了本人及联系人的隐私权。 2. 客服态度恶劣，拒不解决问题： 本人就上述骚扰问题多次联系百顺宝*台客服，但客服人员态度极差，明确表示“不给处理”，完全拒绝沟通与解决问题。 3. 拒不履行出资方决定： 本人已提供出资方同意停催3个月的明确决定，但百顺宝*台作为服务方，拒不执行，继续以恶劣方式进行违规催收。 综上所述，百顺宝*台的行为已违反《商业银行信用卡业务监督管理办法》及互联网金融相关规范中关于合规催收的规定，侵害了本人及他人的合法权益。 投诉请求： 1. 要求百顺宝*台立即停止对本人及所有紧急联系人的催收行为，并严格执行出资方“停催3个月”的决定。 2. 要求百顺宝*台对其客服恶劣态度及拒不处理问题的行为进行内部追责，并向本人致歉。 3. 如*台拒不改正，请求贵单位依法对百顺宝*台的违规催收行为进行查处
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
