爱用商城擅自扣款499元拒不退款

网友保保_SdNqMNCc 2026-04-17

处理中

本人于2025年10月3日被爱用商城未经本人知情同意，私自通过网银在线快捷支付划扣银行卡资金499元。后续与*台客服协商退款，对方口头承诺约定时间退款却违约拒不履行，长期拖延敷衍，客服无权限处理恶意拖欠，存在合同违约、恶意欺诈行为。现要求*台全额退还被扣499元资金，关闭所有代扣通道

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-17 16:00:32

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-17 10:25:44

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-17 10:10:58

投诉信息

爱用商城-洽客科技-爱满分

投诉问题：

诈骗未履行合同虚假宣传

投诉诉求：

赔偿/道歉终止合同退款

涉诉金额：

499元

投诉编号：

101238002

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