未授权扣款：爱用商城擅自扣款
今天上午突然收到银行扣款信息，本人在微信、支付宝、京东、抖音等有可能被自动扣款的APP里，始终没有找到是什么原因的扣款，后来再扣款信息里找到洽客科技才第一次听说‘爱用商城’这个APP，本人从未下载、安装、注册及使用该APP，请扣款方尽快退还所扣资金。
投诉问题
诈骗、信息泄露、虚假宣传
处理中
爱满分承诺退款未兑现
爱满分昨天答应退我的会员费，原本扣了799元，电话说了答应退479，已经两天了，还是不退
投诉问题
未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
爱用商城未经同意擅自扣款
爱用商城于2025年5月17日从本人银行卡内划走329.71元，2025年7月25日划走337.07元，本人没有授权也没有购物的的情况下非法扣款。即使用户未获得任何服务，*台仍以"已勾选同意协议"为由拒绝退款。该行为已违反《消费者权益保护法》相关规定，属于未经消费者同意擅自扣款的违法行为。
诉求： 1. 深圳洽客科技有限公司立即全额退还上述两笔笔扣款合计 666.68元 2. 要求该公司立即关闭并解除本人名下所有代扣、自动续费协议，保证今后不再发生同类违规扣费行为 3. 如不处理，本人将通过12315、深圳民生热线（0755-12345）等渠道继续投诉维权
投诉问题
诈骗、伪造合同、霸王条款
处理中
爱用商城未经同意扣款并拒退会员费
我于2026年6月13号下午5点16分银行卡莫名其妙扣款329499元。商户：深圳恰克科技有限公司，交易成功。电话：400 099 0300看到此扣款纪录之后立即拨打客服电话进行沟通后告知我此项扣款费用为本人开通的会员，但本人从未开通过这个会员并且未享受过此会员的任何权益，且本人也不知情。客服告知本人在2025年4月17号就开通了 对此与客服沟通协商要求取消该会员，且退回被扣款项。但客服只给予了办理取消会员，拒绝退款。多次协商无果 在此投诉 希望能得到帮助 维护我们消费者的权益
投诉问题
未履行合同、虚假宣传
已完结
爱用商城未经同意自动扣会员费499元
未经本人同意恶意自动扣费499元会员费
本人从未主动点击开通会员、未签署任何协议、未收到扣费提醒及确认提示，该*台在本人完全不知情、未同意的前提下，私自直接扣除本人账户499元作为会员费用。
该行为涉嫌强制消费、隐形扣费、侵犯消费者知情权与财产权，严重违反消费者权益保护相关规定。
本人诉求：
1. 立即全额退还被无故扣除的499元会员费；
2. 停止此类未经确认私自扣费的违规操作；
3. 对本次恶意扣费行为作出合理解释。
恳请*台介入协调，督促洽客科技尽快处理退款。
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、霸王条款
已完结
爱用商城暴力催收及信息泄露投诉
我现在没钱 你们现在起诉我 我就一条命 我去来还钱？ 我现在没钱 有钱就还了 不要想着威胁恐吓 骚扰三方 出来事情后果自负 严查到底 同时银监会 监管局 出资方银行 金融办 黑猫 都会去反馈 不管你用什么号码 实名了还是没有实名 一查就知道你是哪个*台 你的公司在哪里 可以看看新闻 最*有多少加催收外包公司被端 被查 有钱就还了 现在就一条命
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
爱用商城未经同意自动扣会员费
完全不知道开了他们会员，直接银行自动扣款，要求退还499元
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、霸王条款
已完结
爱用商城无故扣款涉嫌乱收费
这个爱用商城，对我乱扣钱，我都没听过这个东西，他们这个完全乱来的。你快点给我回复，处理问题。
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、霸王条款
已完结
爱用商城无授权扣费329.61元及333.32元
2026年6月3日和6月4日，在我尾号1812的农业银行卡中大小发现两笔转账记录。分别是人民币329.61元和人民币333.32元。是爱用商城App进行划扣的。事所谓该*台的会员费用。可我从未在该*台进行任何交易。目前给我造成了经济损失。我希望该*台能够退还该费用。并道歉。
投诉问题
诈骗、未履行合同、信息泄露
处理中
爱用商城强制收会员费变相砍头息
本人于2025年1月16日在爱用商城*台申请借款10000元，却被爱用商城*台强制要求扣取1000元会员费！这是以“会员费”为名，在借款前预先收取的费用，属于典型的变相砍头息，违反《民法典》及监管规定。 根据法律规定，预先在本金中扣除利息（含会员费、服务费等各类前置费用）的，应当按照实际借款数额返还借款并计算利息。爱用商城以会员费名义强制收取1000元，未提供对等服务，且与借款强制绑定，本质上就是违规砍头息。
本人诉求： 1. 全额退还违法收取的会员费 1000元； 并提供借款合同发送至我邮箱
2. 停止此类违规收费行为，整改*台乱象；
3. 依法依规回应投诉，不得推诿拖延。
本人保留向银保监会、市场监管部门进一步投诉举报的权利，恳请黑猫投诉*台协助督促爱用商城依法退款、规范经营。
投诉问题
利息问题、霸王条款
处理中
