爱用商城擅自扣款且涉嫌伪造合同
在我不知情的情况下扣了我银行卡的钱，打了好几个电话都是敷衍，我都计划报警了，三百多我要上两天半的班才能挣到的钱就这样莫名其妙被扣了，
投诉问题
伪造合同、未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
爱用商城擅自扣款1199.99元未授权
投诉人于查询银行/支付账户交易记录时发现，在未收到任何提醒、未经本人授权、也未使用过任何服务的情况下，被投诉人（深圳洽客科技有限公司，旗下*台为"爱用商城"）擅自扣款，具体如下：
1. 2024年11月25日，扣款 395.53元
2. 2024年12月29日，扣款 399.98元
3. 2025年1月15日，扣款 404.49元
合计金额：1199.99元
投诉人从未主动开通、订购或同意深圳洽客科技有限公司（爱用商城）的任何会员服务或代扣协议，期间也未收到任何验证码或扣款前的确认通知。投诉人甚至从未使用过该公司旗下APP，该三笔扣款完全属于恶意擅自扣费行为，严重侵犯了投诉人的合法权益。
根据媒体公开报道，深圳洽客科技有限公司（爱用商城）存在大量类似投诉——以"会员费"名义诱导用户开通并扣款，即使用户未获得任何服务，*台仍以"已勾选同意协议"为由拒绝退款。在消费保、黑猫投诉等*台上，关于该公司的同类投诉已累计数万条。
该行为已违反《消费者权益保护法》相关规定，属于未经消费者同意擅自扣款的违法行为，现正式向消费保*台投诉，要求贵*台介入处理。
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投诉诉求：
1. 深圳洽客科技有限公司立即全额退还上述三笔扣款合计 1199.99元
2. 要求该公司立即关闭并解除本人名下所有代扣、自动续费协议，保证今后不再发生同类违规扣费行为
3. 如不处理，本人将通过12315*台、深圳民生热线（0755-12345）等渠道继续投诉维权
投诉问题
诈骗、虚假宣传、霸王条款
处理中
爱用商城虚假宣传雨伞售价180元
说什么保留180的成本，商品一把雨伞，去App搜索雨伞的价格都没有，就说这个值180，这不是*人吗，我要申请退款，什么**台，退款180
投诉问题
虚假宣传、服务不到位/态度差
处理中
爱用商城未经同意自动扣款要求退款
不知道的情况下自动扣款也银行卡的钱已经是第二次了要求退款本来就400块钱扣款300多
投诉问题
未履行合同、霸王条款
处理中
爱用商城擅自将贷款转为会员费
莫名其妙的被扣款，我都不知情。那不是点的贷款吗为什么变成买会员费了。
投诉问题
伪造合同、未履行合同、虚假宣传
处理中
爱用商城强制收会员费变相砍头息
本人于2023年12月23日在爱用商城*台申请借款，*台强制要求扣取1000元会员费，这是以“会员费”为名，在借款前预先收取的费用，属于典型的变相砍头息，违反《民法典》及监管规定。 根据法律规定，预先在本金中扣除利息（含会员费、服务费等各类前置费用）的，应当按照实际借款数额返还借款并计算利息。爱用商城以会员费名义强制收取1000元，未提供对等服务，且与借款强绑定，本质上就是违规砍头息。
本人诉求： 1. 全额退还违法收取的会员费 1000元； 并提供借款合同发送至我邮箱
2. 停止此类违规收费行为，整改*台乱象；
3. 依法依规回应投诉，不得推诿拖延。
本人保留向银保监会、市场监管部门进一步投诉举报的权利，恳请黑猫投诉*台协助督促爱用商城依法退款、规范经营。
投诉问题
利息问题、霸王条款、高利贷
处理中
爱用商城强制扣会员费要求退款
之前被爱用商城强制扣会员费现在要求*台给予退还
投诉问题
未履行合同、霸王条款
处理中
爱用商城未经同意扣会员费并借款失败
2026年5月6日被扣329.61元。显示爱用商城会员扣费，借款未成功，还给我扣了会员费。明显恶意。要求退款，并取消我的自动扣费，注销账户及会员。
投诉问题
诈骗、虚假宣传、霸王条款
已完结
爱满分暴力催收及骚扰三方
现在困难 没有能力 有钱了会还款的 你们一直电话骚扰 短信威胁恐吓 骚扰三方 我本人一直没有失联过 你们打电话 想一秒两秒就算本人失联吗？ 你们*台不解决这个问题 我就直接投诉 黑猫 金融办 银监会 12345 出资方银行 只要可以投诉的我会一直投诉 一直到有人解决这个问题 不要瞎搞 把自己搭进去不要紧 把整个公司搭进去不值得了 浙江催收公司出了什么事情清楚的都清楚 你觉得你用没有报备甲方没有实名的号码联系我 联系我身边的人 我就不知道你是谁了 你会用的东西可能我都会 有钱自然会处理 每天威胁恐吓发信息 最*有多少家催收公司被端 都心知肚明 不要瞎搞 我本人不会失联 我的号码138****4757 不要乱骚扰我身边的人
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
爱满分乱绑会员、高息收费及霸王条款
链接乱绑定，高额利息，借款绑定会员我不知道，要求退回会员费，客服不同意
投诉问题
利息问题、未履行合同、霸王条款
处理中
