Soul账号莫名被封无法登录

网友保保_FbLv7WR1 2026-04-18

处理中

莫名其妙就登录一张私人希望你们帮我看一下什么这个处理一下，什么都没有干就这样子，好奇怪登录不了

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-18 15:48:46

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-18 15:48:36

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-18 15:36:07

投诉信息

soul

投诉问题：

帐号被封客服不处理

投诉诉求：

解封改善服务

涉诉金额：

100元

投诉编号：

101247399

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