Soul*台无故封禁会员账号拒不解封

网友保保_9pxlG7CK

处理中

本人于2026年4月13日在soul*台购买超星(会员服务),后续出现账号被封禁(限制全部功能)问题,原因是我涉嫌虚假人设,我于*台内多日申诉无果,提供本人证件,朋友圈,相册截图等证明,均未获得正面回复,现提供购买服务截图,申请解封,

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