易得花拒提供合同发票且利息超标
网友保保_dWM5HFFC
处理中
本人于2024年7月23日，通过乐享借*台向易得花借款14000元，现已结清，借款期间支付利息合计5032元。借款前后，本人多次联系易得花索要借款合同及发票，对方均拒绝提供；同时乐享借官方电话长期无法接通，无法通过正常渠道协商。经核算，易得花收取的利息远超*法定利率上限，涉嫌违规收费。现多次协商无果，特此投诉，要求*台提供完整借款合同与发票，并退还多收取的违规利息费用。
投诉进度
企业跟进
跟进内容
尊敬的用户，您好，感谢您的反馈。易得花是提供金融产品信息展示的第三方*台，不参与用户与贷款机构方的借贷事宜，我司将尽量配合协商沟通；您的问题我司已及时反馈处理，如手机有设置拦截功能请关闭，保持您的手机畅通，如有疑问请及时联系客服反馈解决，客服热线400-6821-206（服务时间为09:00-18:00），良好的还款*惯有助于提高您的个人信用，祝您生活愉快！（*期发现有不法分子以易得花客服名义协助处理投诉，请消费者提高警惕，请勿相信任何非官方客服联系方式。请您通过官方渠道联系客服，不要对陌生人进行转账，避免给您带来不必要的损失）
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
