广州数融小贷违规收取高额利息及担保费
网友保保_AFf412ql
处理中
2024年8月24号在*台借过钱，金额在12000，现在还完款了，发现那个利息和担保费超出*标准了。，打电话要求退款退费并给我发票，对方拒绝。
投诉进度
用户补充投诉
补充内容
该*台对于我需要*台提供的合同诉求，没有任何行动就是拖
用户补充投诉
补充内容
*台一直推诿，不给任何的解决方案，一直强烈提出他们是荷花合规的，我的借款记录被他们删除了，大部分小部分发现年化率超过了24%，甚至超过了36%
用户补充投诉
补充内容
为什么快一个月了*台没有任何问题解决方案
企业跟进
跟进内容
尊敬的客户您好，针对您反馈的问题我司已经收到，并已经您的情况对接相应产品方，请您后续注意预留号码来电，如需直接联系相关产品方可您可联系我司客服【我的】-【客服中心】-【选择电话/在线客服】获取相关信息，感谢您的支持和理解。
用户补充投诉
补充内容
钱小乐拒绝退款
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
