易得花APP违规收取高额担保费
网友保保_KnRJJRn1
处理中
本人于-2024年10月30日在 易得花APP（运营主体：兴弦网络科技（广东）有限公司）申请借款 15000元借款现已结清 *台放款时未明确披露高额 担保费/服务费，仅显示利息。 - 实际还款中被强制扣除高额担保费，综合年化利率远超*规定的24%上限，涉嫌高利贷。 - 多次联系客服（400-6821-206）要求协商减免、提供合同，均被推诿或拒绝。 - 现要求*台、退还多收费用、按合法利率计息。
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跟进内容
尊敬的用户，您好，感谢您的反馈。易得花是提供金融产品信息展示的第三方*台，不参与用户与贷款机构方的借贷事宜，我司将尽量配合协商沟通；您的问题我司已及时反馈处理，如手机有设置拦截功能请关闭，保持您的手机畅通，如有疑问请及时联系客服反馈解决，客服热线400-6821-206（服务时间为09:00-18:00），良好的还款*惯有助于提高您的个人信用，祝您生活愉快！（*期发现有不法分子以易得花客服名义协助处理投诉，请消费者提高警惕，请勿相信任何非官方客服联系方式。请您通过官方渠道联系客服，不要对陌生人进行转账，避免给您带来不必要的损失）
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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