宜享花*台违规收取会员费等3710.21元
网友保保_jQPZVhsR
本人于2022年7月至2025年3月在宜享花*台多次借款，在正常偿还本金与利息的过程中，被优赛恒创科技发展（北京）有限公司以会员费、权益费、服务费等名义，未经本人明确同意、未提供实质服务、未充分告知的情况下，恶意、重复、自动扣款共计87笔，合计金额3710.21元。本人多次联系宜享花客服要求全额退还上述违规费用，但客服仅同意退还其中1757.85元（会员费），拒绝退还剩余全部费用，且未提供任何费用明细、合同依据与收费凭证，严重侵害本人合法权益。1. 违反《消费者权益保护法》：强制搭售、隐瞒收费、侵犯知情权与公*交易权 。 2. 违反《个人信息保护法》《网络借贷信息中介机构业务活动管理暂行办法》：违规收费、变相抬高综合年化利率，未提供实质服务。 3. 违反《民法典》合同编：未履行告知义务，擅自扣费属于违约与侵权 。 4. 违反金融监管规定：以第三方公司名义拆分收费，规避监管，涉嫌变相高利贷 。 投诉诉求： 1. 立即全额退还优赛恒创科技有限公司违规收取的87笔费用共计3710.21元，并提供完整扣费明细与退款凭证。 2. 责令宜享花*台公开道歉，并整改违规收费行为，停止侵害消费者权益。 3. 要求监管部门对宜享花、优赛恒创的违规收费行为立案调查、依法处罚。 4. 若*台仍拒绝履行，本人将继续向12378（*金融监管总局）、12315、工信部12381、税务12366等多部门投诉举报，并保留通过法律途径维权的权利。
投诉进度
