广州成年学府虚假宣传诱导缴费拒不退款
网友保保_wUoOi491
本人于2025年11月7日，通过微信与广州成年学府文化传播有限责任公司（现已更名为广州念昇科技有限公司，注册地址：广州市天河区迎龙路218号101铺（部位：512室））招生办马老师取得联系，该招生老师在微信沟通中存在虚假夸大宣传行为，反复向我承诺课程包拿证，并以“名额仅剩几个、再不缴费就错过报名”等话术催促我尽快缴费，在其诱导下，我当日向该公司支付课程费用共计8980元。 我完成缴费后，仅间隔两小时，便通过多方资料查询、与朋友核实，发现该公司存在多项经营问题，且意识到对方宣传内容不实，随即第一时间与该公司沟通，提出解除协议、退还全部费用的申请，对方当时同意解除协议，但却强制要求签订退款协议，且单方面要求扣除30%违约金。从本人缴费到提出解除协议仅相隔两小时，该公司未向我提供任何课程服务、未产生任何实际服务成本，却强行扣除高额违约金，该条款极不合理。 双方签订退款协议后，该公司承诺三个月内退还扣除违约金后的剩余费用，但三个月期限届满后，该公司相关工作人员彻底失联，本人拨打其联系电话无人接听、发送微信消息始终不回，对方拒不履行退款承诺。 此后，我先后通过12345政务服务热线、12315消费者投诉*台多次投诉维权，在投诉过程中，该公司竟以我“持续投诉”为由，直接明确表示拒绝退款，此事随后一直未得到解决。 时隔不久，该公司售后人员主动添加我微信，毫无证据地污蔑我“在群内煽动他人”，但我自始至终未加入该公司任何学员群，更无任何煽动他人的行为，对方纯属恶意污蔑；并且对方强行要求我撤销全部投诉，才同意办理退款，否则拒不退款。我当即指出其行为属于违法违规，对方却态度恶劣，让我“找律师处理”，至今仍拒不退还任何费用。 另外，经本人查询核实，广州成年学府文化传播有限责任公司仅取得营业执照，未取得教育部门颁发的民办学校办学许可证，属于无证非法开展教育培训业务，且存在虚假宣传、恶意克扣费用、拒不履行退款承诺、污蔑消费者、胁迫消费者撤销投诉等多项违法违规行为，严重侵害我的合法财产权益。 现特向相关部门信访投诉，恳请政府部门依法介入调查，责令该公司立即退还我全部缴费款项，依法查处该公司无证办学、虚假宣传、恶意侵害消费者权益的违法行为，维护我的合法权益。
投诉进度
