滴滴代驾事故拒赔及推诿不作为
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投诉单位：涉事代驾*台、承保保险公司 本人现就代驾事故理赔纠纷、相关单位推诿不作为问题，依法提交投诉材料，恳请贵局督促相关部门依法履职、督办解决。 2026年4月9日，本人在滴滴代驾*台下了代驾订单，代驾司机接单后，在驾驶过程中发生交通事故，经交管部门认定，代驾司机负事故主要责任，对方负次要责任。事故发生后，本人按要求提交全部理赔材料，代驾*台及司机在代驾服务中造成的事故对我产生了实质性的重大财产损失，本人作为无责受害者，要求滴滴*台、司机及保险公司按照服务条款先行赔付我的全额车辆维修费用，但代驾*台与保险公司兼称只赔付车辆维修费用主要责任的百分之七十，另外的百分之三十部分次责方在事故认定书签字后概不履行赔偿义务，滴滴*台方甚至要求我去向次责方追偿。三方长期相互推诿，拒不履行赔付义务：一是否认代驾*台应当承担在驾驶服务过程中的全部责任；二是拒绝赔偿本人车辆全额维修费用以及因本次处理事故产生的误工费、交通费、全勤奖等直接经济损失；三是未依法履行代位追偿等相关责任，以内部流程、条款限制等理由拖延敷衍，多次沟通均无实质进展。 事发至今，本人先后多次向*台客服、保险公司客服及监管渠道投诉，均未得到公正处理和明确答复。相关单位漠视消费者合法权益，违反服务约定与保险监管相关规定，其拖延、推诿行为严重侵害本人合法财产权益，也影响正常工作生活，损害行业公信力与社会公*秩序。 为维护自身合法权益，现提出以下诉求： 责令被投诉单位限期足额支付车辆维修全部合理费用； 依法赔付本人误工费、交通费、全勤损失等各项合理经济损失
投诉进度
