小赢卡贷强制收担保费及暴力催收
网友保保_vCSvuOh9
处理中
投诉对象：小赢卡贷（小赢科技-小微借款*台） 投诉人：赵津玉 手机号：133****5259 一、投诉事由： 1. *台在借款合同之外，强制捆绑收取高额担保费，每期130.84元，11期累计已付1439.24元。该费用属于变相抬高综合息费，无合理合规依据，多次申请全额现金退还被拒，仅允许抵扣欠款，违反金融监管规定。 2. 因协商退费未达成一致，*台合作催收恶意报复，发送威胁恐吓短信，扬言曝光本人照片、户籍地、工作单位，拨打静音骚扰电话，属于软暴力违规催收，侵犯个人隐私与名誉权。 3. *台单方面收取不合理逾期罚息，不提供*等协商的分期、延期、减免方案，霸王条款严重损害借款*益。 二、投诉诉求： 1. 全额退还已收取的违规担保费1439.24元，现金原路退回本人银行卡，拒绝抵扣欠款； 2. 永久停止一切第三方催收行为，禁止骚扰、恐吓、曝光隐私，后续仅官方客服与我本人沟通； 3. 减免不合理逾期罚息，提供合规的还款协商方案； 4. 对违规催收、打击报复行为进行整改追责。 三、证据材料： 还款计划截图、扣费明细、客服聊天记录、骚扰短信及通话记录截图。
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