宜享花隐匿借贷数据、强收花花卡、超24%高息
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投诉对象 宜享花（运营主体：优赛恒创科技发展（北京）有限公司） 关联扣费方：北京杉海科技有限公司、广州本善信息服务有限公司（花花卡） 1. *台恶意隐匿全部借贷数据，违反金融信息披露义务 本人目前无法在宜享花APP查看任何完整历史借款合同、每期还款账单、利率明细、扣费记录，*台故意屏蔽、封存我的全部借贷信息，严重剥夺消费者法定知情权。 目前我仅能依靠个人银行卡流水、微信支付扣款记录进行对账，现有可查到累计借款已超10万元，实际交易金额远不止此。 法定要求：根据《金融消费者权益保护实施办法》，金融服务机构必须向消费者完整、真实、透明公示全部借贷合同、费用明细、还款流水，拒不提供属于违规。 2. 强制捆绑收取花花卡3198元，属于违规变相砍头息，必须全额退还 三笔合计3198元花花卡扣费（150****5799.5元），全部是在宜享花借款流程内默认捆绑、未经本人单独书面授权、强制代扣扣除。 本人从未主动开通、从未享受任何对应服务，纯属于搭售霸王条款、变相收取砍头息。 我联系宜享花客服协商，对方恶意甩锅，让我自行联系第三方，通话全程我有录音证据留存。 法律规定：贷款过程中强制搭售无关产品、变相前置收费，属于明确违规，依法必须全额返还。 3. 实际综合年化利率严重超出*法定24%红线，高利放贷违法 根据现有银行放款、全部代扣流水初步核算，该*台所有借款真实综合年化利率，已经远超*司法保护上限年化24%。 法律红线：民间借贷、助贷综合成本年化利率超出24%的部分，完全不受法律保护，借款人无需承担，*台必须全额退还多收取的全部超额利息。 我的诉求： 1. 立刻完整、全面公开我名下所有全部历史借款、合同、放款、每期还款、每一笔利息、服务费、会员费、杂费的全部明细账单，提供可下载、加盖公章的完整电子对账单。 2. 对本人所有借款，严格按照*年化24%法定上限，从头到尾全部重新合规核算，超出24%的所有违法利息，一次性全额原路退还本人。 3. 立即全额、原路退还违规强制扣除的花花卡3198元，以及全部会员费、服务费、隐形乱扣费、砍头息等所有违规收费。 4. 针对本人在该*台全部已支付的所有利息、费用、扣款，依法为本人开具等额正规增值税发票。 恳请消费保*台依法介入监管，督促宜享花立刻履行法定义务，正视问题、全额退款、公开账单。
投诉进度
