投诉宜享花-花享借-宜信普惠-宜享分期利息问题
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宜享花 优赛恒创科技发展（北京）有限公司（宜享花关联公司，实际扣款方） 举报事项： 被举报人通过“拆分扣款”“捆绑销售”“变相高利贷”等方式，在未经本人明确授权的情况下，违规收取高额“会员费”“服务费”“担保费” 事实与理由： 本人通过宜享花*台借款，借款期间，被举报人通过第三方支付通道（通联支付），以“优赛恒创科技发展（北京）有限公司”名义，多次违规扣款，具体事实如下： 违规扣款事实 高频次、多笔数、无规律扣款 2024年4月18日22:30:09，扣款39.90元。 2024年4月24日161****3616:16:05，扣款39.90元（2秒内连扣两笔）。 2024年5月11日16:00:177****0245月12日12:58:45，扣款35.90元。 2024年5月21日20:12:173****1219，扣款39.90元（2秒内连扣两笔）。 2024年5月24日22:152****2024年5月29日14:30:42，扣款79.90元。 2024年6月1日15:36:12，扣款36.18元；15:49:39，扣款58.00元（同日连扣两笔）。 2024年6月5日22:30:47，扣款79.90元。 2024年6月6日22:23:26，扣款46.44元。 2024年7月12日15:52:52，扣款11.70元。 2024年8月1日12:05:57，扣款9.87元。 上述扣款中，79.90元、39.90元等大额扣款，本人从未主动开通任何会员服务，也未享受任何实质性权益，属于“捆绑销售”。 3.36元、6.72元、36.18元等小额扣款，被举报人未明确告知费用性质，疑似“利息”“担保费”或“服务费”，通过拆分扣款，规避*利率监管。 法律依据 《中华人民共和国消费者权益保护法》：消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。被举报人未履行告知义务，侵犯了消费者的知情权和选择权。 《商业银行互联网贷款管理暂行办法》：合作机构不得变相收取息费。被举报人通过关联公司“优赛恒创”进行违规扣款，违反了监管规定。 诉求 责令被举报人退还所有违规收取的“会员费”“服务费”“担保费”等费用，共计[570.93]元。
投诉进度
