美团借钱及第三方暴力催收骚扰
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处理中
投诉美团借钱（美团生活费）及其委托的第三方催收机构，自逾期之日起，对本人实施高频骚扰、言语恐吓、泄露隐私等暴力催收行为，严重干扰本人及亲友正常生活，违反《互联网金融逾期债务催收自律公约》《个人信息保护法》及《银行业保险业消费投诉处理管理办法》相关规定 。 1. 立即停止一切暴力催收行为，禁止每日拨打3次以上电话；2. 就暴力催收行为向本人书面道歉，消除不良影响 ；3. 彻查本次催收行为，对违规催收机构及相关责任人依法处罚 ；4. 基于本人实际还款能力，协商制定个性化还款方案（如停息挂账、延期还款、分期还款），不再采取违规催收手段 ；5. 书面告知投诉处理进度及结果，出具受理回执编号，15日内办结并反馈 。
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