美团借钱违规披露利率并收取超额利息
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本人实名投诉重庆美团三快小额贷款有限公司（美团借钱），该公司存在违规放贷、未依法披露真实年化利率、收取超额利息且拒不退还的行为，侵害了金融消费者的合法权益。 事实与依据： 1. 本人在美团*台多笔借款，*台APP仅展示名义利率，未按《中国人民银行2021年第3号公告》要求，使用IRR内部收益率披露真实年化利率。 2. 经本人按实际放款、还款流水核算，多笔借款真实年化利率均超过24%的司法保护上限： - 66000元借款：真实IRR年化27.45%，超额利息1104.49元； - 26000元借款：真实IRR年化57.8%，超额利息1191.02元； - 7800元借款：真实IRR年化30.83%，超额利息124.92元； - 6500元借款：真实IRR年化24.77%，超额利息23.83元； - 19600元借款：真实IRR年化26.8%，超额利息约336元； 以上合计违规收取超额利息 2780.26元。 3. 本人多次与*台客服沟通，要求按24%利率上限重新核算并退还超额利息，*台以“APP页面显示为准”“无法满足要求”为由，明确拒绝处理，拒不纠正违规行为。 投诉诉求： 1. 责令该公司按监管规定，以IRR算法对本人名下所有借款按年化24%上限重新核算； 2. 全额退还违规收取的超额利息 2780.26元； 3. 对本人未结清的66000元借款，冲抵减免违规利息，仅收取合法本息； 4. 对该公司隐瞒真实利率、违规高息、拒不退息的行为依法督促整改。 本人可提供全部还款流水、IRR计算明细及客服沟通记录作为证据，请监管部门依法处理，维护消费者合法权益。
投诉进度
