够享借违规收取担保费咨询费
网友保保_6HdbPFPK
已完结
本人在海尔消费金融中的够享借、借了2笔钱一笔是9000、另外一笔是1000、已经还了9期、然后我发现每期除了利息以外、还有咨询费和担保费、然后我打电话话去问这是什么钱、有没有超出*规定的标准、我咨询了什么、结果客服说是合法合规、然后我就要求客服出示原始合同、因为我在*台看不到、后面客服说1到3天会有专员联系我如何退、结果我等了快6天、一个电话都没给我、在*严厉打击高利贷、砍头息的情况下、还敢顶峰作案、果然是目中无法、而且没把*的规定当一回事、还忽悠不处理、我要求退回之前给的9期担保费和咨询费、还有免减后面的3期担保费和咨询费、他们的利息已经严重超出*的百分之24。
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申请原因
专员客服很到位、10个工作日内退款、很好
解决方式
已解决
解决方案
减免利息,退款
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