好分期违规委外暴力催收并漠视协商

网友保保_0ap1jIFl

处理中

本人实名举报北京微财科技有限公司(好分期 APP)、重庆西岸小额贷款有限公司,存在严重违规委外暴力催收、拒不协商、恶意骚扰的行为,事实如下: 本人因父亲确诊癌症、需承担巨额医疗费用,导致好分期借款暂时逾期,已多次向好分期官方客服、400 电话(400-085-6608)如实说明家庭困境、提交病历资料,明确表达协商还款意愿,并按*台要求上传全部证明材料,但提交至今已十余天,*台无任何工作人员联系、无任何书面 / 口头回复,完全漠视本人合理诉求。 好分期官方此前曾承诺 “降低催收频率、仅本人沟通、有问题联系官方”,但出尔反尔、持续变本加厉:本人每次接听好分期官方来电后,立即就收到第三方发送的恐吓、威胁、辱骂短信(含 106 开头虚拟号段),时间高度同步、关联性极强;除本人外,还涉嫌骚扰本人亲友,严重违反《互联网金融逾期债务催收自律公约》第 16、18 条(禁止恐吓、禁止骚扰无关第三人、每日≤3 次、22:00-8:00 禁止催收)。 本人多次向好分期官方投诉该第三方恐吓短信,*台始终否认委派、推诿责任,声称与己无关;但本人仅好分期一笔逾期,无其他债务,除好分期外无任何机构知晓本人逾期信息,该同步骚扰行为唯一指向好分期委外催收,*台必须对第三方催收行为承担全部法律与管理责任。 上述恐吓短信、同步通话录音、协商记录、父亲癌症病历均已完整留存并上传,证据确凿。 立即全面停止所有第三方委外催收、恐吓威胁短信、电话骚扰,严禁联系任何无关亲友,仅在 9:00-18:00 与本人本人合规沟通; 责令好分期立即安排专人对接,在 3 个工作日内书面回复,启动个性化协商(延期、分期、息费减免),尊重本人重病家庭的实际还款能力; 对好分期拒不履行协商承诺、违规委外暴力催收、否认责任的行为,依法依规严肃查处,责令整改并道歉; 保留追究好分期侵犯个人隐私、精神损害的法律权利

消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像