滴滴误判司机长时间停留致处罚

在4月20日凌晨5点15分，滴滴给我派了一个订单，从天府机场到成都东站的。当时我正在上厕所，然后手机在车里，我没有拿那个停单的手机。等我上完厕所出来，看到有订单进来了，我就马上联系了乘客。我给他发了消息，我说稍等马上到。然后还发了一条，我说你好，你已经到那个网约车上车点了吗？然后下一秒乘客就自己取消了订单，然后滴滴就判我长时间停留导致乘客取消，我申诉了两次都不通过，我还给他备注了，说我第看到订单第一时间就联系了乘客，然后是乘客自己取消的。像这种特殊情况，他还怕我长时间停留，如果这样的话，是不是就是变相的认为滴滴必须强制的要求司机无论在干什么都要去先接乘客，就算我在上厕所也要马上出来，但是我又没有拿那个手机啊。这是不是就是强制要求司机不管在干什么，都要去接乘客，在上厕所就把屎夹断了，去接乘客是那种吗？

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