好分期拒提供借款合同及息费明细
网友保保_p1mb8kVu
已完结
本人在好分期*台有十几笔借款，一些已经结清，还有几笔没有结清，现依法申请查阅、调取本人全部借款合同原件、还款明细、利率及费用清单，用于核实是否存在违规高息、超额收费，以便申请退息。 但多次通过APP在线客服、400客服热线（400-085-6608）索要，*台均以“已结清无法查询”“系统维护”“数据已清理”“信息安全”等理由拒不提供，APP内也无合同入口、无法下载。 *台行为严重违反： - 《消费者权益保护法》知情权、查阅权 - 《个人信息保护法》信息查阅与复制权 - 网贷机构合同与记录至少保存5年的监管要求 本人诉求： 1. 3个工作日内将本人全部借款合同（PDF盖章版）、完整还款流水、息费明细、结清证明发送至我注册邮箱127*******@qq.com 2. 对已结清订单按法定利率上限（LPR4倍/24%）重新核算 3. 退还多收利息、服务费、担保费等全部
投诉进度
企业完结
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