美团月付违规催收、言语施压、拒协商还款
网友保保_wk3Q6sKS
处理中
本人实名投诉美团月付催收人员存在违规催收、言语施压、诱导借贷等不当行为，严重侵犯我的合法权益，具体情况如下： 本人因*期经济困难，暂时无力一次性结清美团月付欠款，已主动说明自身真实困境，并保持积极沟通态度。但今日美团月付催收人员致电时，存在多项违规行为： 1. 言语施压、恶意刺激：多次质问我“你没有朋友吗？”，强行要求我向亲朋好友周转借钱还款，将自身债务压力转嫁至我的亲友，严重干扰我的生活与社交关系，该要求极不合理。 2. 威胁恐吓、违规施压：以“不还款就提升风险等级、必须一次性全额还清”等话语进行威胁，采用恐吓式催收手段，违背文明催收相关规定。 3. 拒不提供合理方案：我明确提出申请暂停催收、协商分期还款，但美团月付拒绝提供任何人性化还款方案，态度强硬。 对比其他*台：我名下有多笔小额贷款欠款，均通过浙里办监管渠道申请协调，即便无停催业务的*台，也已协调停催至2026年6月。美团作为大型正规*台，理应承担更多社会责任，却连基本的停催协商方案都拒不提供，与监管倡导的合理催收、人性化协商原则相悖。恐吓我风险升级，要我一下子还全款，监管规定困难可以停催，你们无视监管
投诉进度
企业跟进
跟进内容
您好，已收到您的反馈。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
