跃动小子游戏未成年人充值4.4万元拒退款

网友保保_4Oq3Pkpj

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本人家里孩子通过手机弹出游戏广告在手机上玩了一款叫做跃动小子的游戏,家里孩子*时用我之前空下来的手机,里面绑定的我的银行卡,由于我对象患重病,疏于对孩子的照顾,当家里需要钱时,发现孩子在这款游戏中充值金额44000元左右(游戏客服给查询的),我在游戏客服*台申请退款,游戏客服邮件答复本次无法受理,我所有资料已按照要求提交给他们客服,请相关部门查询一下,尽快给予退款

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