极融借款违规收取担保费及服务费

1、2024年4月10日，在极融网络*台借款169****0610日被收取两笔不合理费用担保费1521元，共计3042元，协商退款被拒绝，极融*台表示收费合理希望能退回这两笔担保费3042元。 2、2024年1月16日，在极融网络*台借款25000元后，于2月16日和3月16日被收取两笔不合理费用担保费2812.5元，共计5625元，协商退款被拒绝，极融*台表示收费合理，希望能退回两笔担保费5625元。 3、2024年7月25日，在极融网络*台借款7200元后，到2024年10月28日结清，每个月被极融通过中融信融资担保（大连）有限公司被扣除不合理服务费，8月25日扣除120.96元，9月25日扣除120.96元，10月25日扣除120.96元，10月28日扣除12.09元，共计374.97元。同时还被扣除担保费，8月28日扣除828元，9月28日扣除828元，担保费共计1656元。协商退款被拒绝，极融*台表示收费合理，希望能退回服务费374.97元和担保费1656元。 4、2024年8月28日，在极融网络*台借款12700元，到2024年11月29日结清，每个月被极融*台扣除不合理服务费，9月28日扣除213.36元，10月28日扣除213.36元，11月28日扣除213.36元，服务费共计640.08元。同时还被扣除担保费，9月28日扣除1460.50元，10月28日扣除1460.50元，担保费共计2921元。协商退款被拒绝，极融*台表示收费合理，希望能退回服务费640.08元和担保费2921元。 5、2024年7月9日，在极融网络*台借款30000元后，到2025年3月17日结清，每个月都被扣除服务费，2024年8月10日、9月10日、10月10日、11月10日、12月10日分别都被扣除267元，2025年1月10日、2月10日、3月10日、3月17日分别都被扣除267元，服务费共计2403元。同时还被扣除担保费，8月10日扣除3375元，9月10日扣除3375元，担保费共计6750元。协商退款被拒绝，极融*台表示收费合理，希望能退回服务费2403元和担保费6750元。

投诉进度

用户评价

2026-04-24 20:40:23

品牌评价

并未处理完成，极融*台表示担保费服务费利息加一起超过年化70是合理的……

企业完结

2026-04-24 19:52:57

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

改善服务

企业跟进

2026-04-24 19:52:55

跟进内容

尊敬的投诉人您好，很抱歉给您带来不便。您所反馈的问题我们已经收到，建议您致电你我贷客服热线952166咨询！（*期发现有不法分子以你我贷客服名义协助处理投诉，请消费者提高警惕，请勿相信任何非官方客服联系方式。请您通过官方渠道联系客服，不要对陌生人进行转账，避免给您带来不必要的损失）

消费保投诉平台跟进

2026-04-24 19:52:10

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-24 19:52:08

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2026-04-24 19:40:05