和信普惠委托第三方催收虚假诉讼恐吓
网友保保_7jIRjB7q
已完结
本人在和信普惠*台有借款，目前处于逾期状态。自逾期以来，*台委托的第三方催收公司，多次使用106号段及个人手机号，向我发送虚假诉讼恐吓短信，编造“已被列为起诉人员、法院核查银行账户流水、传票将寄送户籍地单位”等虚假司法信息，冒充公检法及司法机关进行恐吓骚扰，严重违反了《催收自律公约》，对我的正常生活造成了极大困扰。 本人诉求： 1. 要求和信普惠立即停止所有违规催收行为，严禁第三方催收再发送虚假恐吓短信、冒充司法机关骚扰我。 2. 要求*台对该第三方催收公司的违规行为进行整改，并向我书面反馈处理结果。 3. 要求*台就其委托催收的违规行为向我正式道歉。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
您好，建议向工信部投诉的完整流程
1. 投诉前的准备工作
收集证据：保存所有催收短信记录（包括发送号码、时间、内容截图）
确认发送方：核实短信是否来自正规金融机构或授权催收机构
尝试与发送方沟通：先联系网贷*台或银行客服，要求停止不当催收行为
2. 投诉渠道选择
工信部提供多种投诉渠道，您可以选择最适合的方式：
在线投诉：
登录工信部互联网投诉*台官网，点击"我要投诉"
选择"基础电信企业"进行投诉
需实名认证，填写详细投诉内容和上传证据材料4
电话投诉：
拨打工信部投诉电话12300（工作日8:00-17:00）
根据语音提示进行投诉，需提供被投诉方信息和具体事实5
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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