美团借钱拒绝利息减免及人工客服不通

网友保保_tW0rHKtx 2026-04-25

处理中

在美团借钱有借款多次申请一次性结清并减免所有利息没有同意客服电话一直转不了人工客服

投诉进度

企业跟进

2026-04-25 13:40:08

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-04-25 13:39:50

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-25 13:39:40

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-25 13:30:12

投诉信息

美团生活费-美团月付-美团借钱

投诉问题：

利息问题服务不到位/态度差

投诉诉求：

减免利息提前还款改善服务

涉诉金额：

120000元

投诉编号：

101293444

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